Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng xa66

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xa66, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi mở tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
xa66 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng xa66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách xa66 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch theo các tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi bạn yêu cầu — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trong quá trình truyền tải để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Xác minh khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi xác minh tên chủ ví khớp với tài khoản đã đăng ký — bảo vệ số dư của bạn khỏi bị rút sai đích.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xoá tài khoản, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với thông tin xác minh danh tính đầy đủ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ bạn

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của xa66 sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên giao diện, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin trực tiếp — phản hồi thường đến trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên giao diện xa66 để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt về các câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc chính sách giao dịch qua email — chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Nhắn tin trực tiếp Liên hệ qua kênh nhắn tin của xa66 để hỏi nhanh về quyền lợi tài khoản, điều kiện sử dụng ví MoMo hoặc ZaloPay khi nạp rút.

Giải đáp về điều khoản sử dụng xa66

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp khi bạn đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích chi tiết hơn qua live chat.

Có. Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản xa66, bạn đã xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành. Không cần ký thêm bất kỳ tài liệu nào.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat để cập nhật thông tin trước khi thực hiện lệnh rút. Tên chủ ví cần khớp để chúng tôi hoàn tất xác minh và xử lý giao dịch đúng thời hạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Phiên bản mới luôn được đăng tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

Tài khoản có thể bị hạn chế nếu bạn tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc truy cập từ khu vực mà dịch vụ chưa được phép hoạt động theo luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp theo chính sách bảo mật hiện hành.

Số dư hợp lệ trong tài khoản sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, sau khi quá trình xác minh danh tính hoàn tất theo quy trình tiêu chuẩn.